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A camada de inteligência do seu Yeastar

Turbine seu Yeastar
com IA, BI
e omnichannel

O OpenConnect adiciona agente de IA, dashboards em tempo real e pipeline de vendas ao seu Yeastar P-Series — sem trocar de PBX, sem migração e sem retrabalho.

Agendar Demonstração Ver como turbina o Yeastar
0+
Conversas monitoradas por dia
0%
A menos no tempo médio de resposta
0
Trocas de PBX para começar a usar
0h
Para ativar o agente de IA no seu Yeastar
Como Funciona

Simples de ativar.
Poderoso desde o início.

Não é uma nova plataforma. É a inteligência que faltava no Yeastar que você já tem.

01

Conecte seu Yeastar P-Series

Em poucos minutos, com a Open API e credenciais do seu PBX, o OpenConnect conversa com filas, ramais, contatos e o histórico da sua operação. Sem migração.

02

Configure o agente de IA

Personalize o prompt do seu atendente virtual, suba PDFs e sites para a base de conhecimento e defina a fila de transbordo. Sem código, em linguagem natural.

03

Centralize WhatsApp e chat do Yeastar

Todas as conversas — WhatsApp, chat web e canais conectados ao seu Yeastar — passam por um inbox único, com a IA cuidando do primeiro nível e humanos no que importa.

04

Acompanhe tudo em dashboards

Volume de conversas, SLA, taxa de resolução pela IA, performance por canal e funil de oportunidades — tudo em tempo real, em painéis prontos no primeiro acesso.

05

Transforme conversa em negócio

Cada atendimento qualificado vira um deal no pipeline kanban. Seu time comercial e de relacionamento trabalham juntos, com a mesma visão e o mesmo histórico.

Arquitetura OpenConnect
☎️
Yeastar P-Series
Seu PBX, ramais e filas
↓
IA · BI · CRM · Omnichannel
↓
📊
Dashboards
Tempo real
🤖
Agente IA
RAG + Tools
💬
WhatsApp
Inbox único
📈
Pipeline
Kanban CRM
Yeastar Parceiro Oficial · Feito para o Yeastar P-Series
Yeastar + OpenConnect

Você mantém o Yeastar.
A gente adiciona inteligência.

Você já tem um PBX robusto. O OpenConnect adiciona o que falta: agente de IA, omnichannel, BI sobre as conversas e um pipeline de vendas que conversa com tudo.

🤖

Agente de IA dentro do seu PBX

Configure um atendente virtual com prompt em português, base de conhecimento própria (PDFs, manuais, sites) e ferramentas que consultam APIs internas. Ele responde no WhatsApp e no chat, 24/7.

Nativo
🔁

Transbordo inteligente para suas filas

Quando a IA não resolve, o atendimento vai direto para a fila do Yeastar que você escolher. O histórico da conversa segue junto, então o atendente humano começa de onde a IA parou.

Sem fricção
📊

BI sobre suas conversas

Dashboards executivos, análise por canal, performance temporal e funil de vendas — tudo extraído das conversas reais do Yeastar e WhatsApp. Não é planilha, é decisão em tempo real.

Tempo real
💬

Omnichannel de verdade

WhatsApp, chat web e os canais conectados ao seu Yeastar em um único inbox. Sua equipe atende de um lugar só, com a IA filtrando o que pode resolver sozinha.

Inbox único
🎯

Pipeline de vendas integrado

Cada conversa que vira oportunidade entra automaticamente no kanban. Seu time comercial vê origem, histórico e contexto antes de ligar — direto da Yeastar para o CRM.

Kanban
🔐

Segurança e isolamento por cliente

Arquitetura multi-tenant, credenciais do Yeastar criptografadas, conformidade com LGPD e controle de acesso por papéis. Cada operação tem seu próprio ambiente.

LGPD
Yeastar — Business Phone System & Unified Communications
Sobre a Yeastar

Tecnologia global de comunicação
com 20 anos de mercado

Fundada em 2006, a Yeastar é referência mundial em sistemas de telefonia IP e comunicação unificada. Com sede em Xiamen (China) e presença em mais de 120 países, a empresa entrega soluções easy-first que convergem voz, vídeo, mensagens e aplicações — em nuvem, on-premise ou software self-hosted. A Inovacomm é parceira oficial Yeastar no Brasil.

650K+
Clientes no mundo
120+
Países atendidos
9.000+
Canais globais
20 anos
De inovação em UC&C
📞

P-Series Phone System

PBX corporativo all-in-one com voz, vídeo, chat e contact center. Disponível em Cloud, Software e Appliance — você escolhe como implantar.

Saiba mais em yeastar.com →
💼

Linkus UC Clients

Softphone Yeastar para web, mobile e desktop. Chamadas, reuniões e mensagens em um único app, com presença unificada e mobilidade total.

Saiba mais em yeastar.com →
🎧

Contact Center & AI

Solução nativa de call center inbound/outbound, omnichannel messaging e Voice AI integrada ao PBX — atendimento moderno sem trocar de plataforma.

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🔌

Ecossistema aberto

Integração nativa com Microsoft Teams, WhatsApp, Zoho CRM, Outlook, Azure AD e mais de 500 telefones IP compatíveis. Open API documentada.

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🏢

Soluções por vertical

Hotelaria, saúde, educação, varejo e financeiro. A Yeastar entrega templates e integrações específicas (ex.: Oracle PMS) para cada segmento.

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🛡️

Segurança corporativa

Arquitetura segura por design, criptografia ponta-a-ponta e conformidade com padrões internacionais — base sólida para operações reguladas.

Saiba mais em yeastar.com →
Certificações Yeastar: GDPR ISO 27001 ISO 9001 ISO 14001
Conheça a Yeastar no site oficial
8 Recursos

Tudo que você precisa,
funcionando no primeiro acesso

Nenhuma configuração complexa. Nenhum onboarding de semanas.

📊
Dashboard em Tempo Real
Volume de conversas, SLA, ativas agora, finalizadas, novos negócios e performance por canal — tudo atualizado ao vivo.
🧠
Base de Conhecimento (RAG)
Suba PDFs, TXT, CSV ou URLs. A IA usa esse conteúdo pra responder com a voz da sua empresa, sem alucinar.
🛠️
Ferramentas de API Customizadas
Conecte a IA aos seus sistemas internos via REST. Ela consulta pedidos, agenda visitas e atualiza dados — sem código.
🎯
Pipeline Kanban
Arraste deals entre estágios, registre valor, dono e contexto. CRM leve, integrado às conversas do Yeastar.
📞
Integração Yeastar Open API
Token, refresh e cookie gerenciados automaticamente. Sua infra Yeastar segue intacta — só ganha um cérebro.
🌐
Multi-Tenant por Subdomínio
Cada operação tem seu próprio domínio, banco isolado e configuração — perfeito pra grupos com múltiplas unidades.
⚡
Prompt Generator com IA
Não sabe escrever um prompt? A gente gera pra você a partir de uma descrição simples do seu negócio.
🔒
Segurança & Compliance
Credenciais criptografadas (AES-256), conformidade LGPD, papéis e auditoria completa. Tranquilidade pro TI.
O Produto

Veja o OpenConnect
por dentro

Quatro telas pra você entender de cara o que sua equipe vai usar todo dia.

app.openconnectbrasil.com.br
Total de Conversas
1.247
↑ 18% vs semana anterior
Ativas Agora
38
↑ 7 nas últimas 2h
Resolvidas pela IA
62%
↑ 4 pp no mês
Novos Negócios
R$ 84k
↑ 22%
Conversas nos últimos 14 dias
Performance por canal
WhatsApp Yeastar Web Inst. E-mail
Tempo médio de resposta (s)
— IA    --- Humano
🟦 Novo Lead 12
Distribuidora Souza
R$ 12.400
JCWhatsApp
Padaria Bom Pão
R$ 4.800
MRYeastar
Auto Peças Real
R$ 8.900
ASWhatsApp
🟨 Qualificado 8
Hotel Beira-Mar
R$ 28.000
JCReunião marcada
Clínica Vida+
R$ 16.500
PLProposta
🟦 Proposta 5
Construtora Norte
R$ 64.200
MREm negociação
Indústria São Pedro
R$ 42.000
ASAguardando
🟩 Fechado 14
Mercadinho da Vila
✓ R$ 22.800
JCGanho
Loja TechMix
✓ R$ 31.500
PLGanho
M
Marina Costa
Quero saber se vocês entreg…
R
Rafael Lima
Preciso de uma cotação para…
P
Padaria Bom Pão
Obrigado pelo atendimento!
D
Distribuidora Sul
Pode me passar para um aten…
Oi! Vocês fazem entrega aqui em Florianópolis?
Olá Marina! Sim, atendemos toda a região da Grande Florianópolis 🚚 Para confirmar o frete e o prazo, me passa o seu CEP?
88010-100
Perfeito! Para esse CEP o frete é R$ 12,90 e a entrega chega em 1 dia útil. Quer que eu já abra um carrinho ou prefere falar com um atendente?
Pode abrir o carrinho 👍
🤖 Agente
📚 Base de conhecimento
🛠️ Integrações
📞 Yeastar
🕐 Horários
Progresso da configuração
78% concluído · falta integrar 1 ferramenta
System prompt do agente
Você é o assistente virtual da Inovacomm, especializado em soluções Yeastar e OpenConnect. Atenda com simpatia, em português, e siga estas diretrizes: 1. Cumprimente o cliente pelo {client_name} 2. Pergunte como pode ajudar antes de oferecer produtos 3. Use a base de conhecimento para responder dúvidas técnicas 4. Quando identificar uma oportunidade comercial, transfira para a fila "Vendas" 5. Em horário comercial: {business_hours}
Variáveis disponíveis
{client_name} {date_time} {business_hours} {queue_name} {last_order}

Veja seu Yeastar
com IA ao vivo

Uma demonstração de 30 minutos com seu cenário real. A gente mostra como o OpenConnect se encaixa no seu Yeastar e na sua operação.

Agendar Demonstração Gratuita Tirar dúvidas técnicas
Integrações

Funciona com as ferramentas
que você já usa

Conexão nativa com as principais plataformas de atendimento, CRM e comunicação do mercado.

YYeastar P-Series
WhatsAppWhatsApp Business
ZendeskZendesk
HubSpotHubSpot CRM
SalesforceSalesforce
GmailGmail / Outlook
TelegramTelegram
MessengerFacebook Messenger
InstagramInstagram DM
</>API REST / Webhooks
Google SheetsGoogle Sheets
PipedrivePipedrive
ZapierZapier
MakeMake
RD StationRD Station
TOTVSTOTVS
OmieOmie
ActiveCampaignActiveCampaign
Perguntas Frequentes

Tudo que o seu time
de TI vai querer saber

Respostas diretas pras dúvidas mais comuns sobre integração, segurança e ativação no seu Yeastar.

Não achou sua resposta?

Fale direto com nosso time técnico — sem intermediário comercial.

Falar com um especialista
Não. O OpenConnect conversa com o seu Yeastar atual via Open API e cookie de sessão. Sua infra de telefonia, ramais, filas e PABX continuam exatamente como estão. A gente só pluga uma camada de inteligência por cima.
Em média 48 horas entre a contratação e o agente de IA respondendo no WhatsApp. Isso inclui conexão com seu Yeastar, configuração do prompt do agente, upload da base de conhecimento e mapeamento das filas de transbordo.
Você define no painel quais condições disparam o transbordo — pedido explícito do cliente, palavra-chave, baixa confiança da IA ou qualquer regra customizada. Quando dispara, a conversa entra na fila do Yeastar que você escolher, com todo o histórico já carregado pro atendente humano.
Credenciais do Yeastar (API key, secret, senha) são criptografadas em AES-256 antes de irem pro banco. A arquitetura é multi-tenant com banco isolado por cliente, controle de acesso por papéis, auditoria de ações e conformidade total com a LGPD. O TI dorme tranquilo.
Sim. O OpenConnect usa multi-tenancy por subdomínio. Cada unidade ou marca pode ter seu próprio domínio (ex.: unidade1.openconnectbrasil.com.br), banco de dados dedicado, usuários, configurações de IA e dashboards separados. Funciona muito bem pra grupos e franquias.
Sim, via ferramentas de API customizadas. Você descreve o endpoint (URL, método, autenticação, parâmetros) e define palavras-chave que ativam a ferramenta. A IA chama em tempo real e usa o resultado pra responder o cliente — consultar pedido, agendar visita, atualizar cadastro, o que fizer sentido.
WhatsApp Business, chat web, e os canais que já chegam no seu Yeastar (incluindo voz com transcrição). O time tem um inbox unificado, e a IA atua nos canais de texto. Estamos sempre adicionando integrações novas — pergunta pra gente sobre o que você usa.
Não pro dia a dia. Tudo é configurável pelo painel — prompt do agente, base de conhecimento, ferramentas de API, filas de transbordo, horários. Tem até um gerador de prompts com IA pra quem nunca escreveu um. Pra integrações muito específicas, nosso time técnico faz junto com você.
Agende uma Demonstração

Veja como o OpenConnect funciona na sua operação

Em 30 minutos mostramos como conectar inteligência ao seu atendimento sem nenhuma migração.

Demonstração com seu cenário

Mostramos o OpenConnect rodando com o tipo de Yeastar que você usa e o volume de atendimento real da sua operação.

Sem compromisso

A demo é gratuita e sem pressão. Você decide se faz sentido seguir depois de ver o produto.

Time que entende de Yeastar

A Inovacomm é parceira Yeastar há anos. Quem fala com você entende de PBX, IA e operação — não é só comercial.

Fale com um especialista

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